Правила возврата билетов

Возврат номинальной стоимости билета возможен, сервисный сбор не возвращается;

Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата (или наличными, если оплата была наличными). Срок зачисления – до 30 рабочих дней.

За 10+ дней до мероприятия – 100% стоимости;

За 5–10 дней – не менее 50%;

За 3–5 дней – не менее 30%;

Менее 3 дней – возврат невозможен.

Болезнь зрителя – нужна справка/больничный (можно предоставить в течение 14 дней после мероприятия);

Смерть близкого родственника – требуется свидетельство о смерти и подтверждение родства.

При отмене – полный возврат;

При переносе или частичной замене (например, артистов) – возврат зависит от условий организатора.

Заявление на возврат, копия электронного билета, копия чека, копия паспорта - отправляются на электронную почту pay@kassy.ru

Также возврат можно оформить в кассе, где приобретался билет.